よくある質問
ご注文について
Q. 何個から注文できますか？
A. 1個から可能ですが、配達送料がかかります。
Q. ネット以外でも注文できますか？
A. お電話・FAXでもご注文いただけます。
Q. 毎日・数日間の連続注文はできますか？
A.可能です。日程・数量を事前に固定いただきます
Q. 定期注文（毎日・毎週）はできますか？
A. 可能です。お電話にてお問合せください。
Q. 当日キャンセルは可能ですか？
A. 当日キャンセルはキャンセル料100％のご負担をお願いしております。
Q. 途中でキャンセルできますか？
A. 前日朝9時まで可能です。それ以降はキャンセル発生いたします。大型注文は異なります。
お弁当について
Q. 温かい状態で届きますか？
A. 衛生管理上、冷めた状態でのおとどけとなります。
Q. アレルギー対応はできますか？
A. できる限り対応させていただきますが、完全に対応できるとは限りませんのでお電話にてお問合せください。
Q. 重度のアレルギー対応できますか？
A. 同一厨房で調理のため、完全対応はできません。重度の場合はご注文をお控えいただくようお願いしています。
Q. 毎日メニューは変わりますか？
A. 日替わりで対応可能。弊社より日間分のメニューをご提案します。
Q. ご飯の量調整できますか？
A. 大盛り・少なめ対応可能 大盛・特盛（追加料金あり）
Q.箸・おしぼりは何個付きますか？
A.ご注文数分お付けします。不要の場合は事前にお知らせください。
Q.容器は変更できますか？
A.容器変更可能です。（追加料金あり）
配送に関して
Q.時間指定はできますか？
A.通常1時間幅を頂戴しておりますが、難しい際はご相談ください。
Q.受け取り時間遅れた場合どうなりますか？
A.お時間に遅れそうな際は受付電話までお知らせください。配達状況により待機できない可能性がありご希望の時間以内にお届けできない可能性がございます。
Q.受け取りは店舗でも可能ですか？
A.各店舗お引き取り可能です。店舗により最終受け取り時間が異なりますのでご相談くださいませ。
Q.梱包分け、部署別・フロア別に分けてもらえますか？
A.対応可能です（事前にリストをご共有ください）
Q.2か所に分けて配達できますか？
A.可能です（条件あり）距離・時間帯により変動します。
Q.置き配できる？
A.置き配でのお届けも可能でございますが、商品の性質上、配達完了後の紛失・品質の変化等につきましては責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。
Q.配達到着時は着いたら電話してくれますか？
A.予め到着したらお電話でご連絡のご指定をいただきましたら、ご指定通りお電話いたします。
Q.梱包はどのような種類がありますか？
A.当店では用途に応じて梱包方法をご用意しております。ビニール袋・紙袋・段ボール
Q.どこで受け取る？
A.ご指定の場所までお届けいたします。許可証が必要な際は前日までに発行おねがいいたします。
支払い・領収書に関して
Q. 2か所納品でまとめて支払いはできますか？
A. 対応可能です。一括請求可能です。納品先が複数でもまとめて対応できます。
その他
Q.熨斗を変更することはできますか？
A.お弁当容器によりますが可能です。お客様の方で作成しデーターを送っていただきます。
